| よくあるお問い合わせ |
 送料はいくらかかるのですか？ |
 送料につきましてはコチラのページをご覧下さい。
商品によっては、クール便でのお届けとなります。（各商品ページに記載）通常便とクール便とは同梱できませんのでご了承下さい。
新富大生堂では手作りによるお菓子の製造と、お求め安い価格での提供を心がけております。
お客様には大変ご迷惑おかけ致しますが、送料につきましてはご負担お願い申しあげます。 |
| 注文してどれくらいで届きますか？ |
| 新富大生堂では、少しでも新鮮なお菓子をお手元にお届けする為に少量生産を心がけております。商品にもよりますが、ご注文から発送まで1〜3日位かかりますので早めのご注文をお願い致します。なお運送状況･天候等により発送･到着が遅れる場合がございます。予めご容赦下さい。お支払いが銀行お振込の場合は、入金確認後の発送となります。到着日のご指定が御座いましたら、ご希望日を注文時にご記入下さい。(品切れの節、配送日程によりご希望日に添えない場合がございます。） |
| 賞味期限はどうなっていますか？ |
| 各商品ごとにおいしくお召し上がり頂く為の賞味期限がございます。日数につきましては各商品のページでご確認下さい。お菓子ですので、表記された期日を守り、お早めにお召し上がり頂きます様お願い致します。万が一期限を過ぎたお菓子は、絶対にお召し上がりにならないようにお願いします。 |
| アレルギーがあるのですが・・・ |
牛乳や卵のアレルギーのある方の為に、各商品のページにてアレルギーの表示をしています。
よくご確認の上、お選び下さいませ。 |
| 贈り物なんですが包装はして頂けるのでしょうか？ |
| もちろん熨斗(のし)や包装をして送ることは可能です(無料)。購入者と別のご住所に送る事も出来ます。ショッピングページにてご指定下さい。 |
| 支払方法を教えてください。 |
通信販売でのお支払方法は、クレジットカード・銀行振り込み・郵便振替･代金引換の4つの方法がございます。各方法の詳細につきましては、コチラをご覧下さい。
銀行振込みや郵便振替の場合、ご注文後一週間以内にご入金の確認ができない時は、お申し込みを無効とさせて頂きますのでご了承下さいませ。(遅れる際はご連絡下さい) |
| 返品は出来るんですか？ |
お菓子という商品の特性上、不良品の場合を除いて返品はお受け致しかねます。
万が一不良品がございましたら、弊社までご一報くださいますよう宜しくお願いいたします。 |
